Formulario de Devoluciones

Lamentamos que haya tenido que llegar a esta página, eso significa que algo ha salido mal. El siguiente formulario sólo se debe cumplimentar y enviar si quiere devolver el producto porque ha llegado defectuoso o simplemente quiere devolverlo.

Al final del formulario tiene que enviarnos varias fotografías del artículo dañado para que podamos valorar los daños antes de la devolución. Es preferible si envía más de una fotografía. Las imágenes no pueden exceder de los 10 Mb.

Si el producto lo quiere devolver por alguna otra razón, también es necesario que envíe fotos desde distintos ángulos para ver bien el producto.

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Intercoop Mobiliario Online ha adaptado los protocolos y políticas de privacidad al Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2916 (RGPD) dado que nos preocupa la seguridad y la protección de los datos que tratamos.

1.- QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Beatriz Ruiz Aguirrezabalaga, con domicilio en Calle San Francisco 1, 20001 Donostia-San Sebastián, es el responsable del correcto tratamiento de sus datos. Puede Vd. consultar sobre este tratamiento a través del siguiente mail: online@intercoopmobiliario.com

2.- PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS Y CUANTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS

En Intercoop Mobiliario Online tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar, el envío de mails con las últimas novedades, para mandar ofertas puntuales, publicar imágenes en la página web y redes sociales, así como la información que nos soliciten facilitando a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y no se solicite su supresión por el interesado.

Hay datos que por su naturaleza, debemos conservar a pesar de que nos retire su consentimiento por la existencia de una obligación legal.

3.- CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La utilización de los datos que nos has facilitado, es necesaria para la correcta gestión de las relaciones con los Clientes / Colaboradores y, además, poder cumplir con las obligaciones legales.

En cualquier momento puede manifestar su oposición al uso de sus datos y, por lo tanto, dejar sin efecto cualquier tipo de gestión con los mismos, quedando únicamente sus datos bloqueados durante el tiempo legalmente previsto. Únicamente comunicarle que el no consentimiento puede conllevar que los servicios sean imposibles de prestar.

4.- VAN A CEDER MIS DATOS.

No se cederán datos salvo obligación legal.

5.- DURANTE CUÁNTO CONSERVAREMOS SUS DATOS PERSONALES

Solamente conservaremos sus datos personales mientras que mantengamos una relación contractual, mientras que exista un requisito legal que lo obligue, mientras que Vd. no ejerza ninguno de los derechos que hagan que no podamos tratar sus datos.

6.- CÓMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS

Como titular de derechos, usted tiene el control de sus datos y, por lo tanto, en cualquier momento puede ejercitar sus derechos, enviándonos un mail a online@intercoopmobiliario.com, o enviando por escrito una solicitud a la dirección Calle San Francisco 1, 20001 Donostia-San Sebastián.

Los derechos que puede ejercitar son:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Derecho a solicitar su rectificación o supresión
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y a
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos

Se informa a los usuarios, que tienen derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Así mismo se informa a los interesados de que pueden presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Todos sus derechos puede solicitarlos indicando su nombre y haciéndonos llegar una fotocopia de su identificación con la solicitud.
Seguridad y confidencialidad

Intercoop Mobiliario Online garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.